রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

p33-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই নীতিতে স্পষ্ট…

তথ্য সুরক্ষিতওয়ালেট ডেটা গোপনঅনুরোধে পরিবর্তনযোগ্যস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
p33 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আমরা সরাসরি সাড়া দিই।…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের সহায়তা দল সারাদিন সক্রিয় থাকে এবং দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়। নাম ও যোগাযোগ বিবরণ পরিবর্তন করা সহজ।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। কুকি, ডেটা সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে আলাদাভাবে বলা আছে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইলে আপনার সেশন মনে রাখতে। লগ ইন থাকলে পরের বার দ্রুত লবিতে ফিরে আসা যায়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। আমাদের কেউ কখনো ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না। bKash, Nagad, Rocket অংশীদারিত্ব কেবল লেনদেন পরিচালনায় সীমাবদ্ধ।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইলে সংরক্ষিত মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্টের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে জানান।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে — মোবাইলে একবার লগ ইন করলে পরের বার দ্রুত লবিতে ঢোকা যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড অন্য ওয়ালেটের মতোই সংরক্ষিত হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। আলাদা কোনো প্রোফাইলিং করা হয় না।